黄冈组织开展适老化便民药店民生项目现场观摩学习活动
近日，黄冈市市场监督管理局聚焦零售药店适老化便民民生项目，组织全市各县（市、区）的药品监管人员走进样板药店，实地体验为老年群体打造的购药“暖心场景”。
这是该局落实省政府2026年十大民生项目部署，推进标准化适老化便民药店建设组织的专题活动。3月19日、24日，黄梅片区与团风片区先后启动，市、县两级药品安全分管领导及相关监管负责人参与。
现场直击：小细节里的大温暖
在样板药店，观摩团成员看得格外仔细：出入口处，平整的坡道替代了台阶，两侧加装了稳固扶手；店内通道宽敞，轮椅可轻松通行；休息区配备了爱心座椅、饮水机和急救药箱；放大镜、老花镜一字排开，方便老人随时取用。“这些看似不起眼的设施，对老年人来说却是实实在在的便利。”一位参与观摩的监管人员感慨道。
服务升级：从“卖药品”到“管健康”
除了硬件改造，药店的“软服务”同样成为关注焦点。驻店药师现场演示了如何放慢语速、用通俗语言为老年患者指导用药；慢病健康管理档案上，详细记录着老人的血压、血糖数据和用药情况；针对行动不便的老人，药店还建立了上门送药服务流程。
民生实事：小切口推动大提升
“我们希望通过此次观摩，让大家带着问题看、带着思考学，把好的经验带回去，结合本地实际推动药店适老化改造。”该局相关负责人表示，适老化便民药店建设不仅是硬件升级，更是服务理念的转变。
据了解，此次观摩学习后，黄冈市各县市区将对照先进找差距，制定切实可行的提升计划，推动全市药品零售行业适老化服务水平整体提升，让更多老年人在“家门口”享受到安全、便捷、暖心的购药服务。
（信息来源：黄冈市市场监督管理局）
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